注意事项：为保护信息安全，防止信息泄露，请用户提高信息安全意识，妥善保管个人账号，不外借，及时修改密码，加强密码强度（密码可设置为包含大写字母、小写字母、数字和特殊符号中的3种），避免导致个人信息泄露等安全问题。

一、自助找回密码方法

(一)      登录统一身份认证系统（http://ehall.tcu.edu.cn/new/index.html）。

图1

(二)    “个人中心”中“个人资料”的完善：登录后点击图2所示位置，进入“个人中心”，在“个人资料”中完善提示问题、答案、生日、邮箱、手机号等信息后保存（图3）,图3所示页面中也可进行密保问题更换及邮箱、手机号换绑等操作。建议使用“手机找回”方式找回密码。

图2

图3

(三)  在以上两个步骤已完成的情况下，可按如下操作自助找回密码：在统一身份认证登录界面点击“忘记密码？”链接（图4），根据“个人资料”中填写的相关信息在以下三种方式：“手机找回”、“邮箱找回”、“问题找回”（图5）中，选择相应的方法重置密码即可。

图4

图5

A.  “手机找回”操作方法

点击“手机找回”，输入用户名（学工号）、绑定的手机号和图片验证码（图6），点击“下一步”，输入系统发送的手机验证码（图7），再次点击“下一步”，页面跳转至图8，按要求设置新密码即可。

图6

图7

图8

B.  “邮箱找回”操作方法

点击“邮箱找回”，输入用户名（学工号）、绑定的邮箱和图片验证码（图9），点击“下一步”，按提示查看邮件，点击邮件链接（图10），页面跳转至图11，按要求即可设置新密码。

图9

图10

图11

C.  “问题找回”操作方法

点击“问题找回”，输入用户名（学工号）、“个人资料”中设置的生日和图片验证码（图12），点击“下一步”，根据“个人资料”中设置的提示问题和答案填写相关内容（图13），再次点击“下一步”，页面跳转至图14，按要求设置新密码即可。

图12

图13

图14

二、人工找回密码方法

若无法通过上述方式无法找回，可通过人工重置密码方式找回，具体找回方式：携带一卡通（或学生证）于每周三的上午11点之前在资测楼430现场办理。